Как правильно рассчитать пропускную способность автомойки

Мойки самообслуживания продолжают расти в популярности. Конечно, нам еще далеко до европейской цифры, где 60% автолюбителей выбирают именно такой способ мытья своего транспорта. Но в России этот показатель уже успел достигнуть 40%. И продолжает расти. Поэтому открытие собственной автомойки с самообслуживанием – это выгодное направление бизнеса на сегодня. Но перед непосредственным открытием придется учесть немало факторов. И один из ключевых – как рассчитать пропускную способность автомойки.

Как рассчитать поток автомойки в зависимости от населения

Это наиболее простой, можно сказать, базовый принцип расчета. Причем нет большой разницы, относится ли населенный пункт к категории мегаполиса, или это небольшой городок. Мнение, что в маленьких городах процент автовладельцев меньше – устарело. Сейчас их как раз больше. Поскольку в небольших городах плохо развита инфраструктура общественного транспорта, в отличие от мегаполисов.

Итак, обращаясь к европейскому опыту, можно сказать, что стандартным показателем считается 1 пост на 5 тысяч человек. Причем берется только зона в 10 минутах езды от мойки самообслуживания. Если человек живет дальше, он не попадает в общий трафик, а считается – дополнительным. Поскольку, существует огромная вероятность, что на более близком расстоянии от его дома есть другая МСО или иная мойка. Если же нет, то скорее всего, он не будет руководствоваться точкой своего жительства. Он заедет на мойку по пути на работу, например.

Но мы помним, что показатель востребованности МСО у нас пока ниже, чем в Европе. Поэтому цифры корректируются. При этом и процент владельцев автотранспорта все еще ниже. В среднем по стране – это 300 машин на 1 тысячу человек. И если следовать статистике, то мы узнаем, что так же медианный показатель частоты использования автомойки – 1 раз на 30 дней.

Поэтому наиболее точные цифры – 1 пост на 10 тысяч человек.

Сколько постов необходимо при открытии автомойки

Наиболее рациональным показателем, если мы не говорим про какой-то сумасшедший спрос – считается 6 постов. При этом, открывая МСО в маленьком городе, вы вряд ли сможете выбрать место, где в непосредственной близости в 10 минутах езды проживает 60 тысяч человек. Как быть? Открывать меньше?

На самом деле – нет. Учитывая общий проходящий трафик, если в городе в принципе пока нет достаточного количества МСО, а также население города не менее 150 тысяч человек – то 6 постов в самый раз. Учитывайте тот факт, что сфера находится в развивающемся состоянии. Поэтому позже будут появляться и другие МСО. И если вы сейчас не заберете какую-то прослойку клиентов, потом ее заберут новые предприниматели.

Плюс, мойка на 6 постов – это хороший показатель для маленького города, поскольку он исключает возможность очередей. Дело в том, что количество постов нужно подгонять не под количество клиентов, а с небольшим запасом. Ведь очередь – это буквально негативный маркетинг. Встретив пару раз очередь у поста, клиент в третий раз уже просто не приедет.

Что еще важно для пропускной способности автомойки

Для начала давайте рассчитаем непосредственно саму пропускную способность. Не потенциальное количество клиентов, а именно, сколько автомойка самообслуживания сможет этих клиентов обслужить.

Для этого нам необходимо вооружиться следующими данными:

• количество постов автомойки;
• среднее время обслуживания одного клиента;
• часы работы автомойки.

В результате мы придем к нехитрой формуле, где общее рабочее время банально делится на среднее время обслуживания. И после умножается на количество постов. Скажем, время – 15 минут, работает мойка – 12 часов. То есть, за день один пост в состоянии обслужить 48 машин. После умножаем полученную сумму на количество постов.

Важные нюансы заключаются в том, что общая пропускная способность никак не коррелирует с количеством обращений в определенный промежуток времени. В пиковые часы клиентов будет больше, в вечернее время – их, напротив, станет намного меньше. То есть, нам все равно нужны дополнительные посты, которые будут простаивать значительную часть времени. Чтобы в пиковые часы справиться с нагрузкой и сбить очереди. Итого, если вы рассчитали, что с учетом населения понадобится открывать автомойку на 2 поста, лучше открыть на 3.

Среднее время обслуживания же зависит от дополнительных услуг и иных факторов. Поэтому определяется индивидуально для каждой автомойки самообслуживания.

Помните, что мало рассчитать пропускную способность, исходя просто из количества населения. Она также зависит от уровня сервиса и услуг, которые вы оказываете. То есть, чем выше качество – тем больше клиентов будет возвращаться, сработает принцип сарафанного радио.

В итоге, можно сказать, что на клиентский поток в первую очередь влияет качество сервиса, а не население в округе. Поэтому выбираем хорошее оборудование, АВД, пеногенераторы, качественную химию. Поскольку поток клиентов определяется именно хорошим оборудованием для автомойки (https://www.moydodyr.ru/products). А не сугубо теоретическими расчетами.

А учитывая, что даже автомойки с 6 постами в России в среднем полностью окупаются в рекордные 3 года, экономить на качественном оборудовании точно смысла нет.

Дополнительные факторы, которые необходимо учесть

Итак, мы поняли, как рассчитать пропускную способность, уяснили, сколько нужно постов, исходя из количества населения. Поняли, как повысить привлекательность МСО с помощью качественного оборудования. Получается, теперь мы точно знаем, сколько постов в автомойке самообслуживания нам понадобится, так? Не совсем. Есть еще ряд факторов, которые тоже нужно учесть. Это:

• Размер базового капитала. Даже если подразумевается хороший трафик, если вы можете себе его забрать при низкой конкурентной среде – возможно, вы банально упретесь бюджет. И откроете МСО всего с 3 постами, вместо 6, например. Денег может просто не хватить на оборудование для всех постов. А экономить, на технике, чтобы потом АВД и кассы поломались через пару месяцев работы – тоже не лучшая идея. Поэтому при расчетах учитываем бюджет.
• Площадь потенциального участка, где откроется автомойка. Помните, что если вы, например, рассчитали 6 постов для конкретного места, но площадь этого места – 200–250 квадратных метров, то вы откроете там максимум 4 поста. Поэтому, ведите расчет сразу с учетом географических возможностей выбранного участка.
• Количество автомоек поблизости. Понятно, что в первую очередь нас интересуют автомойки самообслуживания. Это наши прямые конкуренты. Но не списывайте со счетов и классические мойки. Ведь если у человека буквально перед домом стоит классическая мойка, хоть он и предпочитает МСО, но вы открылись в 15 минутах езды от него – он в 50% случаев выберет классику. Может, неудобную лично ему, но менее неудобную, чем поездка к вам.
• Бренд франшизы. Очевидно, что чем громче «имя», тем оно больше вызывает доверия. Лучше выбирать бренды, которые уже на слуху. Однако это не ключевой фактор, и если франшиза с «именем» обойдется на катастрофические 30–40% дороже менее популярного аналога – дело того не стоит. Но если разница небольшая, то лучше ориентироваться на популярный бренд.

Собственно – это все самые базовые факторы, которые нужно изучить, чтобы понять пропускную способность автомойки и потенциально необходимое количество постов.